Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.NORMACOMICS.COM es propiedad de NORMA EDITORIAL, S.A. con CIF A08780207 y dirección fiscal en PASEO SANT JOAN, 7, PRAL., 08010-BARCELONA (ESPAÑA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre NORMA EDITORIAL, S.A. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

NORMA EDITORIAL, S.A. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, NORMA EDITORIAL, S.A. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar cómics, libros, merchandising y dvd’s.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de NORMA EDITORIAL, S.A. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse navegar por las diferentes secciones del menú superior o utlizar el buscador. 

El buscador muestra resultados por título, autor, serie y editorial.

Si aun así no das con el producto, envíanos el máximo de información (nombre, fabricante o editorial, web donde lo has visto, etc.) a la dirección info@normacomics.com y te informaremos si podemos conseguirlo.

No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online, pero registrarse permite ventajas que no tiene si no se registra. Puede acceder al apartado “Identifícate/crear cuenta” para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, NORMA EDITORIAL, S.A. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, NORMA EDITORIAL, S.A. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección PASEO SANT JOAN, 7, PRAL., 08010-BARCELONA (ESPAÑA).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con una serie de datos personales. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “panel de control” (una vez registrado) de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con NORMA EDITORIAL, S.A. en el teléfono de atención al cliente 93 244 81 25.

En el apartado de “Cuenta de usuario” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá un albarán o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente NORMA EDITORIAL, S.A. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, NORMA EDITORIAL, S.A. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos y precios

Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía, el título, el precio y las características esenciales del mismo. 

Los productos y precios que aparecen en esta web tienen validez exclusivamente para pedidos online. No todos los productos que aparecen en la web se pueden encontrar en nuestras tiendas, y algunos precios pueden no coincidir. Para mayor seguridad consultar disponibilidad y precio por teléfono o por mail antes de ir a la tienda.

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega, transporte y ejecución del pedido

España peninsular:

Los envíos nacionales en península se realizan mediante el servicio de mensajería de MRW. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde el momento que la mensajería recoge el pedido en nuestro almacén. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.

Gastos de envío: 6,00 euros, independientemente del volumen del pedido.

España Baleares:

Los envíos a Baleares se realizan mediante el servicio de mensajería de MRW. El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde el momento que la mensajería recoge el pedido en nuestro almacén. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.

Gastos de envío: 9,00 euros. En pedidos muy voluminosos los gastos de envío pueden aumentar.

España Canarias, Ceuta y Melilla:

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan mediante el servicio de mensajería de MRW. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde el momento que la mensajería recoge el pedido en nuestro almacén. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.

Gastos de envío: 30,00 euros. En pedidos muy voluminosos los gastos de envío pueden aumentar.

Internacional

En envíos internacionales se empleará únicamente el servicio de mensajería DHL, con un plazo de entrega de 2 a 7 días laborables. Los gastos de envío se calcularán a medida en función del peso del paquete. Al procesar la compra recibirá un e-mail confirmando este coste para que puedas confirmar tu compra o anularla.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

Tarjeta de crédito

Puedes abonar tu compra con las tarjetas más comunes del mercado y de forma totalmente segura gracias al sistema Thawte.

Paypal

El pago por paypal, uno de los más utilizados por internet, también es aceptado en nuestra tienda.

Ingreso / transferencia bancaria

Al procesar tu pedido recibirás un e-mail con las instrucciones bancarias y el número de referencia de tu pedido. Debes realizar el pago en 7 días o el pedido quedará anulado. A partir de la recepción del cobro recibirás un e-mail de confirmación y se procesará tu pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por NORMA EDITORIAL, S.A. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que NORMA EDITORIAL, S.A. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que NORMA EDITORIAL, S.A. no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a NORMA EDITORIAL, S.A. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de NORMA EDITORIAL, S.A. está situado en PASEO SANT JOAN, 7, PRAL., 08010-BARCELONA (ESPAÑA).

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. NORMA EDITORIAL, S.A. tiene su domicilio en Barcelona, España.




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Norma Comics, fundada en 1983 en Barcelona, es una de las librerías especializadas en cómics y manga más importantes de Europa, fundada por Norma Editorial. En sus más de 700 m2 se pueden encontrar las novedades y fondos de todos los editores españoles, así como una gran selección de merchandising y productos de regalo no solo relacionados con cómics, sino también con el mundo del cine, la TV y los videojuegos. En el año 2015 se amplió su espacio con la apertura de Glups!, un espacio de restauración y eventos que convierten a Norma Comics en todo un referente para los amantes de la cultura popular.


Dirección: Passeig de Sant Joan 9, 08010 Barcelona.

Tel: 93 244 84 23

Email: info@normacomics.com

 


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